Jacques P.

Pour une installation dans une unité de condominium.

J'ai préféré la solution clé-en-main et la communication radio-fréquence de AKWA à l'approche "do it yourself" et à la communication wi-fi d'un compétiteur bien connu.

Le technicien de AKWA qui a fait l'installation et qui a programmé l'unité de contrôle a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement du système et a répondu à mes nombreuses questions.

Avant l'installation et après l'installation, j'ai eu une conversation téléphonique instructive avec un représentant de AKWA.

Avant de prendre ma décision pour la solution AKWA, on m'avait fait parvenir une proposition claire et détaillée concernant les composantes, les coûts et les conditions.

AKWA retourne les appels et répond aux courriels promptement.

Je recommande AKWA.

Gaia

Ce système m’a sauvé d’un dégât d’eau quelques jours apres l’achat. L’eau s'est arreté partout et j’etais plutôt frustrée. Le service a la clientèle est fabuleux et m’a expliqué le fonctionnement du système et les codes d’alarme. De retour au condo j’ai effectivement constaté une accumulation d’eau sous la valve indiqué par le code. Je fus très étonnée ayant fais inspecté le condo par un professionnel. Ceci dit grâce a Akwa j’ai évité un dégât d’eau et des problèmes avec mon syndicat et les assurances quelques jours après mon achat. Ce système est essentiel dans tous les condos.

Sebastien R.

Question posée sur une sonde qui semblait défectueuse. Réponse rapide, professionnelle et courtoisie. Merci , excellent service.

Patrick G.

Service extrêmement rapide. Après avoir écrit ma question sur le site web de la compagnie, un technicien m'a contacté par téléphone. L'appel a été placé moins d'une minute après la transmission de mon courriel. Bravo! C'est rare que les compagnies ont un service technique aussi rapide. C'est très apprécié.

Gaëtan L.

“Nous avions régulièrement des dégâts d’eau dans notre immeuble, qui occasionnaient des dépenses et désagréments aux copropriétaires. Après une analyse du marché nous avons opté pour le système de prévention et de détection de fuite d’eau AKWA Technologies, qui a été installé dans nos 134 unités! Depuis ce temps nous avons limité d’important dégâts potentiels et cela nous procure une tranquillité d’esprit, 24/7.”

Charles M.

gentil et ext`remement compétent

ISEG

Here's my reason for giving the company a three star. The product they offer is fine although quite expensive, especially if its installed through a subcontractor/distributor like the one we had (Hydro Solution in our case - in a condo). If you ever have an urgent issue, don't count on their team to help you out right away because you'll have to leave them a message. I couldn't count on their installers/distributors either because they transferred me right back the companies' voice mail. Back to square one. Product is fine but very poor after sale service. What a shame!!!

Kedia L.

I had one sensor going off but no leaks, so all water supply was cut off. When trying to reach them at 8:30pm I had to leave a message on their voicemail, I wasn't too happy about that because I would be without water until the business hours of tomorrow. To my great surprise a technician called me within minutes of my message and guided me to fix the issue. 😃