Brico Mettet - Mettet

Kevin V.

Près à laisser les gens dans le caca pour partir à l'heure devant le magasin 12h55 juste besoin d'un joint d'étanchéité pour le syphon de la baignoire car inondation à la maison. Derrière son carreau le bonhomme me dit les caisse son faite 12h55!!!Pas de joints personne peux se laver super le monsieur barbue quand on a pas envie de venir travailler on ne viens pas

Jean-Pierre A.

Suite à un échange sans ticket, j'ai particulièrement apprécié l'amabilité et le professionnalisme du personnel à la caisse.

Wesley

Service location 0, il est mieux de faire quelques kilomètres en plus pour se rendre à un Mr bricolage ou Hubo... De plus, trop cher, je conseil bigmat mettet pour les matériaux.

Victor H.

Top, la vendeuse a même pris le temps de faire une manipulation pour que je puisse payer l'intégralité du ticket avec mes ecocheques.

Thibault L.

Personnels ultra désagréable et incompétent.
Nouveau passage 4 ans plus tard et toujours aussi déplorable, moi qui pensait que ça avait un minimum évoluer. Je n’y retournerais plus jamais c’est certain.

Benoit N.

Magasin non accueillant
pas de bonjour ni d'au revoir. Ca ne mérite même pas 1 étoile

Gwenn H.

Le personnel y a l'air sympathique je l'admet, mais le service après-vente est déplorable. Je m'y suis rendu une fois pour acheter une tondeuse thermique en promo, qui a rendu l'âme après 20minutes malgré avoir suivi scrupuleusement les instructions du manuel (y compris pour l'adjonction d'huile).

On m'a fait attendre plusieurs semaines pour au final m'annoncer que je n'avais certainement pas mis d'huile. A noter que j'ai ma bouteille en partie vidée pour preuve. De plus, au magasin, un membre du personnel a vérifié devant moi le niveau d'huile et il était effectivement correct. Le technicien qui a passé en revue ma tondeuse était lui par contre d'avis qu'il n'y avait pas d'huile, pas d'intervention de la garantie possible ! ! ! Ce Brico me l'a annoncé par téléphone en vitesse, j'ai demandé s'il y avait moyen de faire un recours ou une contre expertise, on m'a envoyé sur les roses. Je peux récupérer la carcasse pour +/-50€ ou la faire réparer pour plus que le prix de la tondeuse, c'est les seules options proposées. Leur parole contre la mienne = 2 billets verts de perdus (elles sont chères les 2 bandes de gazon tondues). Vu le prix, pas de quoi les affronter en justice, cela ne vaut pas la peine.

Au Mr Bricolage de Florennes, qui est à moins de 5km, cela ne serait pas arrivé. Le SAV a toujours été impeccable, le personnel est lui aussi sympathique et compétent. Cet avis est partagé par plusieurs de mes proches.

Pour conclure, je tiens à informer les patrons que le service clientèle en général, c'est ce qui fait leur force face à la concurrence (internet également) où les prix sont inférieurs. Si le SAV n'est pas présent, alors autant acheter une tondeuse sur Amazon, qui sera certainement moins chère. Après on se plaindra que les commerces ayant pignon sur rue ont des difficultés...

J'espère que mon expérience pourra être utiles à certains - n'hésitez pas à faire 5minutes de route en plus.

Jean-Philippe C.

Très bonne équipe compétente capable d'aisement donner des conseils afin de te satisfaire au mieux. Ils disposent d'un assortiment bien achalandé dans les diverses secteurs. Je recommande