Shema J.

Je suis très déçu par cette entreprise. J'ai contacté leurs services pour un dépannage de ma chaudière. Un technicien est intervenu, mais il n'a pas réussi à résoudre le problème. Il a mentionné qu'il faudrait éventuellement remplacer une pompe, voire la chaudière entière, car il n'était pas certain de la nature du problème. Il m'a indiqué que les coûts pourraient varier entre 500 et 3000 euros.

Ce qui m’a particulièrement frustré, c'est qu'il m'a quand même facturé le déplacement et les frais de dépannage, alors qu'aucune réparation n'a été effectuée ! N'ayant pas les moyens de remplacer la pompe ou la chaudière si le problème persiste, j'ai utilisé mes compétences d'électromécanicien pour tenter de dépanner moi-même l’appareil et j’ai réussi à le faire, ça fait plus d’un an que la chaudière fonctionne parfaitement. J'ai essayé de réclamer le remboursement de mes frais auprès de l'entreprise, mais ils ont refusé d'entendre ma demande. C'est vraiment décevant de facturer les clients des centaines d'euros sans avoir fourni de service efficace.

Eric M.

A la recherche d'un chauffagiste pour une chaudière Buderus (ils sont rares), je suis tombé sur un employé très à l'écoute et qui a pu me faire un devis. Passage du technicien après l'arrivée des pièces. Un technicien très agréable et qui savait ce qu'il faisait (très important). J'ai dû refaire appel pour un autre problème et toujours pareil. Un service, une rapidité exemplaire. Je recommande vraiment cette société.
Merci au technicien et aux membres du personnel.

Benjamin G.

Ne connaissant aucun chauffagiste à Liège et ayant besoin d'une société pour effectuer l'entretien ainsi qu'une réparation sur une chaudière gaz peu après un déménagement, c'est suite à une recherche sur Internet que je suis tombé sur cette société.

Et que dire? Tout simplement parfait! Vraiment. Une équipe sympathique, réactive et professionnelle qui a effectué les travaux nécessaires en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Le tout en étant transparent vis-à-vis du client: chacune des étapes ont été expliquées simplement et clairement... au néophyte que je suis.

Et ce qui ne gâche rien: le tout pour un tarif honnête qui est annoncé (et respecté!) à l'avance.

Bref, mon nouveau chauffagiste pour les entretiens/réparations futures et une société qui est très vivement recommandée! Merci beaucoup 🙂

Phoenix T. L. B.

Cette société malveillante vous facture des prestations alors qu'il n'y a pas eu intervention, je peux comprendre qu'il y a des abus, mais lorsque l'on prend congé, que l'on est présent sur les lieux et que l'on ne voit personne, il y a un problème. Je pense très sincèrement après avoir lu les autres avis, en plus de mon expérience, que cette société est une arnaque. Le chauffagiste viens, prend des photos de votre sonnette, puis retourne a son véhicule, s'en va et vous accuse de ne pas avoir été la (je suis bien là avec témoin) le tout pour faire sa tournée plus vite et pour vous compter 55€ de déplacement. Maintenant je dois trouver un autre chauffagiste et je reçois des factures de 55€. Je ne paierai rien et j'irai au tribunal s'il le faut. Fuyez cette société d'arnaqueurs, et visiblement ... La compétence n'est pas leur point fort

Yony

Venu pour un dépannage résolu à moitié, puis revenu car chaudière est retombé en panne comme si elle était sur minuterie ; forcément facturé 2 fois mais toujours pas de solution 😡!

Mauvais diagnostic de la panne et dire qu’il y a un dispositif de retour à changer alors que ce n’était pas le cas et demander de payer entièrement la pièce pour la commander (c’est un peu fort, déjà on paye un acompte pour commande et le solde lorsque c’est installé), aucune commande n’a été effectuée.

J’ai appelé un professionnel qui a diagnostiqué tout de suite d’où venait la panne, il ne s’agissait pas du dispositif de retour mais d’un problème de thermostat.
Il a désactivé la connexion entre la chaudière et le thermostat. Depuis ma chaudière tourne sans problème pas d’arrêt et ou bloquage.

Bref, je ne recommande absolument pas !

Warnier J.

Juste bon pour faire les entretiens.
Ils sont venu pour un dépannage, le technicien a tapoter sur les vannes, avec sa baguette de merlin l’enchanteur pensant que ça allait réparer la chaudière, avant de sortir un diagnostic ( chaudière trop vielle, va falloir la changer,…. ). Durée du dépannage même pas 10 min, 116euros, même pas donner une solution et le technicien est parti avec la chaudière toujours en panne.
Un ami chauffagiste est passer et en deux minutes, nous avons récupéré l’eau chaude. Et juste une pièce reste à changer (72euros).
On a toujours été content concernant les entretien mais nous laisser sans eau et partir sans solution.. Vraiment pas professionnel. Je ne les conseil pas pour les dépannages

Louise M.

A éviter à tout prix!!
116 euros facturé pour rien du tout. Un entretien qui n'a pas été réalisé et s'est transformé en dépannage et en souci d'eau chaude. Le technicien , clairement pas compétent, est resté quelques minutes, et est reparti en laissant la chaudière en panne.
Tout ça pour refacturer un entretien après + dépannage avec -50% sur l'entretien comme geste commercial. La grosse blague.

Finalement, je me suis orientée vers d'autres professionnels bien plus honnêtes et compétents.

loan L.

#Entreprisefiable
à qui vous pouvez faire confiance pour vos besoins en chauffage.
Je partage mon expérience avec HC Energy, le chauffagiste qui est intervenu était compétent et sympathique, tarifs clair au téléphone avant que les travaux ne soient entrepris, ce qui évite toute mauvaise surprise.
Ils ont résolu mes problèmes de chauffage de manière efficace.