Thomas G.

Il est franchement regrettable de ne parfois pas pouvoir choisir son transporteur lors d'une commande. GLS semble s'illustrer par une constance remarquable : déposer mes colis sans la moindre précaution devant ma porte ou, mieux encore, les livrer à une autre adresse sans même prendre la peine de m’en informer.

Je dois néanmoins saluer votre performance : parvenir à maintenir vos opérations malgré un flot constant de retours clients aussi désastreux relève presque du prodige. Félicitations pour cet exploit unique en son genre ! Cela vaut bien une étoile 🙂

Jean-Marc D.

Société de transport injoignable, qui se fout royalement du destinataire, sous prétexte qu'ils ne sont pas leurs clients.

Pourtant sans ces destinataires, ils n'auraient pas de clients (d' expéditeurs).

Bref cette société s'est arrangée pour ne pas être dérangée par les destinataires, afin que son personnel puisse profiter de sa pose café, au mépris des destinataires.

Ariane V.

Franchement je conseille à tous les vendeurs e-commerce de ne pas utiliser cette société comme transporteur. Le service est catastrophique. Ils perdent les colis ensuite ils font croire au vendeur qu'il est livré alors que le chauffeur repart sans signature.

Joane F.

Une fois de plus, le chauffeur n'a même pas essayé de me délivrer le paquet directement à mon adresse. Après avoir été indiqué comme étant "en cours de livraison" toute la matinée, le colis apparaît soudainement livré auprès d'un magasin. L'écran indique que je dois me référer à la carte de notification... Qui ne se trouve évidemment pas dans ma boite aux lettres puisque le chauffeur ne s'est pas arrêté chez moi... UNE FOIS DE PLUS.

Pascal C.

Je reçois un e-mail pour être informé que la livraison de mon colis sera faite aujourd'hui sans tranche horaire. Nous avons donc décidé de faire une permanence pour être sûr de réceptionner le colis, ( la preuve en est d'avoir réceptionner d'autres colis d'un autre livreur qui lui a bien fait son travail), fin d'après-midi je reçois un deuxième e-mail pour m'informer que le livreur a sonner mais que personne a ouvert et mes voisins n'étaient pas là!!
Résultat, je doit aller chercher moi même mon colis au point relais......
C'est bien trop facile de bâclé!!
La prochaine fois allez directement au point relais ça vous évitera de mentir

noemie L.

Apparemment mon colis a été livré hier mais il n'y a aucune trace de celui-ci, on m'a bien confirmé que personne n'est passé ou n'a sonner a la porte.

Très mauvaise compagnie de livraison, fermer car ce n'est pas la première fois que ça arrive une commande de nouveaux vêtements c'est pas gratuit.

Très mécontente de GLS et ils n'aident pas non plus a retrouver le colis, ça ne répond pas quand j'appelle et quand je veux faire une réclamation le site beug quand je l'envoie.

Elizabeth B.

Votre livreur m'a appelé a 16h disant qu'il avait un colis. Je lui ai demandé un colis de qui ? Il m'a engueuler et raccrocher au nez. Résultat mon colis est censé être livré dans un point relais sauf que comme par hasard il y a un souci. Il y a plutôt intérêt à ce que je le reçoive et en bon état

Isabelle A.

Pour pas changer le service GLS de livraison est plus que mauvais !
Le livreur est soit disant passé hors toute la journée à la maison.
A chaque fois c'est la même chose.
Vous servez à rien !
Juste mettre les gens dans l'embarras !
Ma cotation est en dessous de Zéro !!!
Ils prétendent qu'il y a personne à la maison hors étant malade j'étais bien présente.
Ils se donnent pas la peine de sonner chez vous n'y chez un voisin présents ce jour là ( voiture sur le parking).