Jungheinrich NV | Heftrucks - Magazijnrekken - Automatisering - Leuven

Florjan T.

J'ai acheter une transpalette électrique 4500€ ttc en fin 2020, j'ai un soucis avec en avril 2024 et aucun services, je comprend qu'elle soit hors garantie et je suis d'accord pour payer les frais de déplacement et réparation, mais la réponse que j'ai eu c'est "votre appareil a plus de 3 ans, donc nous n'intervenons pas", ce serait bien de l'annoncer avant l'achat qu'après 3 ans vous n'existez plus pour Jungheinrich.
ils ne fournissent même pas une liste de technicien pouvant réparer leurs appareils, rien.
Première fois de ma vie que j'ai une société qui n'intervient pas pour la réparation d'un de leur appareil même après la période de garantie.

Christine V.

Pourquoi Jungheinrich propose 1 an de garantie alors que la garantie légale est de 2 ans ? Rien que pour recevoir un devis il faut compter 30 % de la valeur de l'appareil !! Alors quel doit être le prix de la réparation ? Autant dire directement qu'il n'y a pas de service après vente. Je vous déconseille vivement les transpalettes de cette marque !

Patapouf L.

Commandé une simple pièce il y a 3 mois. Elle n'a jamais été livrée car le transporteur a signé à ma place en feignant avoir réalisé la livraison. Après contact et plainte auprès de Jung., ils m'ont dit qu'ils allaient renvoyer la pièce commandée par la Poste. Je n' ai jamais rien reçu, malheureusement.

Ignazio S.

Tres mauvaise experience , acheté fin 2019 3 transpalettes electrique pour un cout de plus de 5000€ , lors de la premiere annee il y a eu 34 interventions de depannage pour ces machines dont ils ont reconnu qu'il y avait un probleme de fabrication . Ces machines sont toujours en panne a l'heure actuelle c a d 1.5 ans apres l'achat et comme la garantie de 1 an est terminée ils ne veulent intervenir que si les interventions sont payantes sans parler de la proposition qui m'a été faite VOYEZ PLUTOT rachat des machines pour 150€ MAIS a la seul condition d'en racheter des nouvelles
SOCIETE A EVITER , NOUS ETIONS A LA CONCURRENCE DEPUIS 16 ANS ET NOUS NOUS MORDONS ENCORE LES DOIGTS A CHAQUE FOIS QUE L'ON REGARDE NOS MACHINES EN PANNE DANS LE FOND DE NOTRE DEPOT
PS il m'a été reclamé une facture de 1293.89€ pour une intervention sur une des 3 machines alors que le techniciens nous assure que le probleme releve des diverse panne de cablage
Nous ne serons plus jamais client chez ces escrot

Oussama T.

Un ami me les a recommandé,,,,Mauvaise expérience,je ne suis pas professionnel dans les transpalettes, mais me vendre un transpalette qui correspond pas a mes besoin , ca c est fort ,,,, et pas question de l echanger ni trouver une solution commerciale… je déconseille fortement, car pas de réponse au email ,,, et harcèlement de facturation de frais de transport, alors que l erreur vient de leur part, j aimerai que le PDG pourra lire cet avis , ,
Sachez que vos services m ont proposez de reprendre le transpalette que j ai commandez 24h auparavant pour 25% de son prix d achat,

Comme je n ai pas de possibilité de vous répondre sur votre suggestion, je me suis permis a le rajouter ici:
Donc j ai essayer a main de reprises de déposer plainte via votre service , puisque j ai acheter au nom de ma petite société, on me dis que je ne suis pas protégé et que je n ai pas le droit de me rétracter et on rajoute que je peux aller deposer plainte a la chambre de commerce si je veux !!!! C est grave et honteux pour un si grand nom dans l industrie!!!
Certes il s agit peut etre que pour 1800€ , peut etre ce n ai rien pour vous , mais moi il m a fallu bcq bosser pour pouvoir me permettre d acheter ce transpalette, je pensais me faciliter la vie , mais je suis encore plus dans la galère grace a vos service, c est désolant de votre part

Jerome V.

Très mauvaise expérience, entretien demandé et effectué avec beaucoup de soins par un super technicien certes néanmoins , le prix de l’entretien ne reflète pas du tout la facture alors que notre machine était impeccable , il vous donne un prix pour un entretien par tel ou mail et quand vient la facture s’ajoute les éléments soit disant non compris dans le prix de départ (huile, filtre, etc…) alors que ces éléments sont des éléments constitutionnel de l’entretien (comme tout moteur) si non a quoi consiste un entretien moteur , c-a-d presque doublé, passé 750 euros pour deux heures de travail + huile + filtre , le double qu’annoncé.
J’avais une machine d’une marque concurrente, bcp plus correct au niveau des prix………
Vraiment à déconseiller.

AS E.

Bonjour, je voudrais seulement vous prévenir car j'ai eu une très mauvaise expérience.
aucun professionnalisme, aucun suivi, aucune qualité.
ils veulent juste vendre, ils ne se préoccupent pas du tout du client, à éviter, à éviter et encore à éviter

Fabrice V.

Super société