Kärcher Center Antwerpen - Antwerp

Jean-claude Q.

Service après vente pour les car wash professionnels absolument nul : on nous laisse en panne plusieurs semaines par an, faute de technicien valable ou de disponibilité de pièce (hors de prix). Si vous avez besoin d'un carwash, dirigez vous ailleurs !

chant C.

Le 12/07, je transmets, via le site Karcher, mon cashback de 30€ accompagné du ticket de caisse de chez Hubo.
Immédiatement, je reçois un mail m’informant du remboursement dans les 6 semaines.
Aujourd’hui 13 juillet, je reçois un second mail m’informant du remboursement effectué !!!
Karcher est une société qui suit ses clients.

Philippe J.

Wil ik dat tich graag positief benaderen omdat ik me stoor aan die negatieve referenties. Ik ben een Tapijtreiniger gaan kopen. Super bediening, correcte opvolging. Thuis gekomen, toestel getest....en eindelijk heb ik weer een nieuwe zetel...of toch het gevoel, want dat was een ergernis. Kortom, ik ben tevreden. De negatieve referenties die ik eerder las hadden me even weerhouden om binnen te stappen, maar ik ben aangenaam verrast. TOP

Ingrid L.

Indien ik een ondernulscore kon geven kregen ze haar. Met shamponeermachine dat geen water meer trok naar afdeling Kontich getrokken. Daar mocht men geen herstellingen meer uitvoeren. Doorverwezen naar Wilrijk. Eerste opmerking van verkoper was dat die toestellen om de10 Jr vervangen worden door nwe modellen en geen reparatie meer mogelijk is. Daarbij wordt elk toestel naar Duitsland gestuurd voor reparatie met de nodige kosten. Een tweede verkoper mengde in de zaak met de opmerking dat mijn toestel ouder was dan 10jr. Pas na het tonen van mijn aankoopbewijs, nov´17, werd de uitleg aangepast naar de productiedatum. Man stond met z´n uitleg te spartelen als een paling in een emmer snot. Barslechte naservice ....en een nieuwe kopen? Neen bedankt Karcher. Bij de doe-het-zelfzaak €19,95 per 4 uur. Ik zal wel een machine gaan huren......Duitse grondigheid.

Gregor D. V.

Weinig service. Met een nieuw toestel met enkele vragen langs geweest. Vragen kon niet beantwoord worden. Er kon door geen technieker gekeken worden naar het toestel. Dit toestel moest terug gezonden worden naar Duitsland. Reserve onderdelen niet aanwezig. Deze moeten telkens besteld worden. Inrichting als een verkoopswinkel met niet alles aanwezig.

Jeroen H.

Ze geven telefoonnummers op voor van alles en nog wat, maar GEEN van de nummers is toegankelijk, ook niet tijdens de openingsuren. Wat is er mis met dit bedrijf ? Willen die failliet gaan of wat ?

Luc V. D. P.

Bedrijf bezocht omdat de waterslang van mijn K3 was afgebroken nadat ik ertegen was gelopen met mijn scheenbeen. De bediende zei me "dat zal niet meer gebeuren want de koppeling is niet meer van plastic maar in metaal". Het is €55 aub. Ik zei dat is veel want ik heb hem slechts €100 betaald en 5 keer gebruikt. "En dan heb ik U nog een korting gegeven want normaal kost het €79". Eigenaardig: weten dat je minderwaardige onderdelen gebruikt om daarna dure te kunnen verkopen!

Mark V. D. S.

Mijn geduld is op...Ik kocht in nov 22 een FC7 poetstoestel. Na 3 maanden ging toestel defect (rollen draaien niet meer allemaal ) het werd hersteld ..ging opnieuw defect in juni 23. Ik heb de 2de herstelling geweigerd en men gaf me na aandringen een nieuw toestel.( kreeg geen 2 jaar waarborg meer) in september het 2de toestel defect ..weer herstelling. Weer 2 maanden later opnieuw defect .telkens zelfde probleem de rollen draaien niet allemaal ..Na de laatste herstelling heeft het 1 maal gewerkt !!! Men bood me weer een nieuw toestel aan maar ik heb dit geweigerd .KARCHER FC7 IS MIJN SLECHTSTE AANKOOP OOIT .in 1jaar 5 maal defect!!!!.. MEN ZOU HET TOESTEL TERUGBETALEN ,.WE SPREKEN VAN 4 DECEMBER ...NU 23 DECEMBER NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN . NA TELEFONISCH CONTACT VERZEKERT MEN MIJ VRIENDELIJK DAT HET IN ORDE KOMT ... HOE LANG KAN EEN TERUGBETALING DUREN ?

27 december ... het toestel is uiteindelijk terugbetaald .