Maestro Moving Partner - Brussels - Bruxelles

Aurélien B.

Deuxième déménagement privé avec Maestro, je recommande. Utilisation optimale du volume, ponctuel, interaction professionnelle est sympathique, on n'a eu aucun souci.
Flexibilité sur place, nous permettant de transporter de façon sécurisée certaines choses encombrantes sans le endommager.

Je recommande chaleureusement

Thomas C.

Particuliers, nous avons fait appel à Maestro pour déménager de la Belgique vers la France (avec option démontage/ remontage des meubles les plus encombrants) et nous sommes ravis de notre expérience avec eux. Nous les recommandons chaleureusement.

De la prise de contact, la visite de notre appartement, l'établissement du devis, jusqu'à l'enlèvement des meubles et affaires (avec lift), le stockage dans leur garde meuble (que nous avons pu voir et qui est très propre), et enfin la livraison en France (par l'ascenseur de l'immeuble), nous avons traité avec des professionnels d'une grande compétence, transparence, et gentillesse.

Ayant comparé avec d'autres prestataires avant de nous décider, Maestro nous a proposé les tarifs les plus compétitifs tout en se démarquant (et de loin !) dans le contact, l'écoute, la disponibilité, le conseil, et le suivi tout au long du processus.

Jérôme Larcher, d'abord, est d'un grand professionnalisme et possède un œil expérimenté, précis, et sûr de lui, pour évaluer avec précision le volume d'affaires en jeu, et donc, la taille du camion à mobiliser. Sa disponibilité et sa flexibilité sont par ailleurs remarquables. Il est également très pédagogue et rassurant. Quel bel ambassadeur pour son entreprise et, plus largement, pour le métier en lui même.

Surtout, il est entouré d'équipes compétentes. Nous sommes encore fascinés par la capacité de notre chef d'équipe à également visualiser notre volume d'affaires en quelques coups d’œil, et à remplir le camion intelligemment pour optimiser l'espace, le tout sans casse. Les déménageurs avec nous en appartement ont été d'une gentillesse et d'une efficacité presque surnaturelles pour une activité aussi physique, y compris avec notre voisinage à l'arrivée dans la gestion de l’ascenseur avec les résidents.

Bien que notre notre mobilier et notre volume aient été assez standards et ne nécessitaient pas de camion capitonné, les protections ont été adéquates, et nous avons tout récupéré sans casse.

Au final, un rapport qualité/ prix imbattable, une expérience vraiment appréciable et rassurante, et un coup de cœur pour l'équipe qui nous a accompagné. Bravo et merci les Maestros !

Professor A.

Le patron avait l'air sympa au téléphone et aussi le "blond" mais fort choqué d'un des déménageurs qui avait apparemment trop festoyé la veille et n'arrivait pas à suivre... en plus de ses soucis "intestinaux"; il en parlait ouvertement devant les clients !

Quand on se dit "pro", on est censé ne pas embaucher ce genre de fêtard aux dépends du client.

Déçu aussi du retard et d'une hausse de tarif causé par leur retard ! Ce n'est pas honnête.

Je préfère faire appel ailleurs, même si je dois payer un "surplus".

Ps: En réponse à votre tentative d'explication ci-dessous, votre déménageur n'était pas fatigué mais avait trop bu (sortie en boîte de ce qu'il racontait à son collègue et devant le client en plus), puis ce même bonhomme s'est absenté pour aller se vider dans nos toilettes, qu'il n'a même pas eu l'éducation et le respect de nettoyer, après les traces immondes qu'il a laissé !

Vous osez également dire de n'avoir pas "voulu brader le prix et d'être honnête" ?! C'est une blague vu cette horrible expérience ?!

Vous avez été très malhonnête car vos gars sont venus en retard et n'ont de ce fait, pas presté les heures convenues MAIS bien réclamés, si pas grattés, le tarif plein et ce, malgré tous ces désagréments causés par eux et non par le client !

Donc, évitez d'essayer de vous blanchir ou de vous rattraper en tentant de déformer la réalité alors que le "service" et la façon de faire ont été plus que médiocres.

Surveillez plutôt vos collaborateurs de plus près et ne fuyez pas devant VOS responsabilités, en tant que "prestataire de services".

Et en attendant, le seul qui modifie son commentaire ou tente de ne pas faire "publier" le mien, selon les reproches et vérités qu'il reçoit, c'est bien vous : moi, je réponds juste à vos palabres -> d'où la mise à jour de l'avis (= pour info utile) !

Pour rappel :

1) Votre gars (un costaud qui a été en boîte de nuit), a vidé ses tripes dans nos toilettes !

2) Bizarre de dire que le blond, c'était vous... vu que ce même blond, m'a passé son gsm pour vous faire part de la situation ?! ... Ça doit être un tour de magie, ma foi ?!!

3) Je constate votre mauvaise foi à travers vos réactions peu professionnelles.

Mon pseudo suffit : vous n'avez pas besoin de plus vu vos agissements douteux.

Fin de cette pièce de théâtre.

Cordialement.

Natacha C.

Supers supers supers déménageurs! 2e déménagement avec eux et je les recommande fortement. Equipe adorable, super efficace et adaptable. Le parking et la fixation du lift n'étaient pas évidents, surtout à l'adresse de départ avec pas mal d'arbres et d'obstacles sur l'avenue; ils ont géré ça comme des chefs. Bonne humeur en bonus! Merci beaucoup!

Barbara B.

Ayant dû déménager en dernière minute il y a plusieurs mois, j ai été très satisfaite de la réactivité de la société. De plus l' équipe est au top, les gars sont super sympas, rapides,ponctuels et soigneux !

Carola H.

Bon rapport qualité-prix. A l'écoute, sympa. Communication ok, service après-déménagement ok. On a dû faire face à pas mal d'imprévu et en somme cela s'est bien passé. Il convient d'être bien structuré et de décider en amont (et de bien leur communiquer) la place de chaque meuble et carton.

Maike P.

Très bon accueil téléphonique. Professionnel et rassurant. Le jour du déménagement, horaire confirmé respecté. Équipe sympathique et dynamique. Tous les défis même inattendus ont été relevés.
Bon rapport qualité prix. A recommander.

Sophie R.

C'est la première fois que je fais appel à une entreprise de déménagement et j'en suis très satisfaite. Le gérant a été réactif lors de la réservation, que j'ai pu faire just une semaine avant le déménagement, et l'équipe le jour-même était rapide, soigneuse, fléxible et agréable. Toute la démarche était simple et je l'ai trouvé bien abordable vu la tranquillité d'esprit que j'ai pu avoir pendant le tout - bref, je recommande !

This was my first time using a moving company and everything went great. The owner was really helpful and responsive when I made the booking (which I was able to do just a week before the move itself), and the movers on the day were fast, careful, flexible and nice. The whole process was very simple and for the peace of mind I got, I'd say it's quite cheap too. In short, go for it 🙂