MRW - Peer

Nathalie G.

MRW est venu il y a 1 semaine effectuer des travaux de remplacement du toit de notre véranda par des plaques en polycarbonate.

Nous sommes vraiment très contents jusqu’à présent :
- meme si nous habitons Bruxelles et que le fait de venir sur place pour faire le devis était donc payant, Sander Renckens a accepté de nous faire un devis sur base de photos. Ce devis a été fait en moins de 24h. Il n’a pas été modifié par la suite quand Monsieur Renckens est venu sur place après que nous ayons accepté le devis.
- Monsieur Renckens a pris le temps de répondre patiemment à nos très nombreuses questions et hésitations par mail
- lorsqu’il est venu sur place prendre les mesures, il a amené des échantillons des différents options de plaques de polycarbonate pour nous aider à choisir.
- les travaux ont ensuite été réalisés 1 semaine après, dans un délais record !
- les personnes qui sont venues faire les travaux étaient ponctuelles et aimables.

Nous n’avons pas encore le recul pour dire la durabilité du travail effectué, mais pour l’instant en tout cas, pas de problème d’étanchéité alors qu’il pleut ces jours-ci…

Encore merci pour votre travail. Nous vous recommanderons sans hésiter!

Gerrit A.

Op zich ben ik tevreden met de plaatsing van de veranda zelf, en het personeel wat ik heb gesproken zijn door de band genomen vriendelijk. Maar ik heb te veel discussies gehad achteraf om een goed gevoel over te houden aan MRW.
Foute inschattingen met voor MRW onverwachte situaties tot gevolg worden doorgerekend naar de klant, of ze trekken hun handen terug en leggen de verantwoordelijkheid bij de klant.

Marilou H.

Ik ben een zeer tevreden klant .
RMW levert kwaliteit die uiteraard wat duurder is dan elders maar dat compenseert zich in de materialen.
Ook hun na-service is uitstekend!
Na 10 jaar een klein ruitje in onze veranda gebarsten ( vogel tegen gevlogen) .
Na telefonische melding was dit in een mum van tijd opgelost, waarvoor dank.

M U.

Beste Kris, N.a.v. Uw reactie over mijn (in uw opzicht) “negatief onterrecht” commentaar, de volgende toelichting hierop.

Ik geef puur aan wat ik van M.R.W verandabouw ervaar. Ik heb geen enkel negatief woord gezegd over jullie service of meedenken in mijn eerste review, laat ik dat als eerste recht trekken! Ik baseer mijn sterren enkel op dat jullie gewoonweg veel te dure offertes uitbrengen t.o andere ook goede verandabouw firma’s en dat jullie behoorlijk hoge voorrijkosten durven te vragen voor 14km rijden. Deze voorrijkosten worden inderdaad van de totaalprijs afgehaald indien men akkoord gaat met jullie offerte. Maar gezien de offerte prijzen al van de duurste zijn maken die 100 euro voorrijkosten tussen Peer en Bree ook geen verschil meer.

Dat u vervolgens aangeeft in uw reactie dat zelfs dit bedrag (100 euro) de inschattingskosten nog niet zouden dekken moet ik wel om lachen (14km rijden, 20minuten buiten kijken en een offerte opstellen), dat verklaard wellicht ook jullie hoogste offerteprijs, de andere 2 bedrijven deden dit voortraject zelfs vrijblijvend zonder voorrijkosten, en die kwamen verder dan die 14km van Peer. Wellicht onterecht in uw mening, maar terrecht in mijn mening als ik alles opsom en vergelijk.

Dat wij 100 euro over hebben om ook jullie een kans te geven wil niet zeggen dat wij meteen met jullie een deal maken, dat blijkt wel als er meerdere veranda bouw firma’s over de vloer zijn geweest. Wij gokken nooit op één paard en kijken zeker niet naar de goedkoopste oplossing.

Maar al met al konden wij al vrij snel concluderen dat jullie A: de enige waren die uberhaupt (hoge) voorrijkosten rekende en B de duurste offertes van allemaal hadden, en dan praat ik niet over 4 a 500 euro verschil, maar echt over absurd duurder en dat voor dezelfde geboden oplossingen(herstelling zonder garantie of compleet nieuw dak met garantie) dit met dezelfde kwaliteit en voorwaarden dan de andere 2 veranda bedrijven en in 1 geval uw voorstel zelfs minder goed was bij de herstellings offerte!. Dan is mijn reactie dat het “jammer van die 100 euro” is en dat wij verder zijn gegaan met een andere firma wel zo gepast om te vermelden.

Ik hoop dat deze post een duidelijker inzicht geeft en eens tot nadenken zet. En v.w.b uw laatste alinea, weet ik niet of ik dit sarcastisch moet opvatten, maar geeft mij wel een bevestigend beeld over M.R.W.

Mvgr.

Filip T.

Lo

Aliosman G.

Süper

Samy P.

Bruno C.