Opel Vandecasteele Mouscron - Mouscron

stephen C.

Je suis client depuis 8 ans en privé et ce matin je suis allé pour un roulement de roue, pour ma camionnette professionnelle. Ils ont regardé la roue et c'était juste un ressérage. Donc ils m'ont fais économiser entre 200 et 500€. Je vais retourner pour quelconque réparations.

Marine V.

J'adore la marque Opel mais sincèrement ce n'est plus la même chose du tout par rapport à Vanneste ! Le personnel n'est pas des plus agréables, quand je téléphone afin de signaler un problème avec mon opel corsa (qui est encore sous extension de garantie) on me fait clairement comprendre que je dérange et que de toute manière mon extension n'interviendra pas.

Je suis partie chez Opel Leplae à Wervik. L'accueil est bien plus chaleureux. Ils ont directement fait le nécessaire pour le diagnostic et comme par magie, l'extension de garantie est intervenue !!!!

Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes chez eux. Ma maman est tombée en panne avec son opel mokka. Ils ont mis une semaine avant de lui donner le diagnostic (voiture foutue) ! Sois disant qu'ils avaient tel.... Bizarrement nous n'avons aucune trace dans l'historique des appels chez nous. Quand la voiture a été remorquée chez eux, elle a demandé si c'était possible d'avoir un véhicule de remplacement en attendant d'acheter une voiture (ce qui devait se faire dans les jours qui suivaient la panne) car elle doit aller travailler. La réponse du garage : vous n'avez qu'à prendre congé... Sympa ! Location de voiture ailleurs obligatoire.

Avant ce problème elle avait également tel afin de prendre rendez-vous pour faire l'examen de son véhicule avant le CT... réponse du garage : on a pas de place, allez voir ailleurs.

Ma maman fait deux entretiens par an vu son nombre de km et voilà comment les clients sont traités.... inadmissible. D'ailleurs, elle a bien suivi votre conseil "d'aller voir ailleurs" et a acheté son véhicule neuf chez Leplae Wervik.

C'est bien beau de faire des marques à gogo afin de faire du fric, mais il serait préférable d'assurer le service après-vente !

De plus, vu la qualité des opel mtn (moteur Stellantis puretech, groupe PSA, le look des opel à la Peugeot), j'ai quitté cette marque pour acheter une nouvelle voiture ailleurs.

Alors à tous les utilisateurs opel qui ne sont pas satisfaits de ce garage, vous pouvez aller sans problème à Wervik (garage familial, chaleureux, compétent). Vous allez voir une belle différence.

ps : il y a que Nicolas au service carrosserie qui est toujours agréable et sympa.

Patrick C.

Personnel aimable, courtois et accueillant . Nombreux véhicules en exposition. Et le plus important les révisions et différents travaux sur le véhicule sont très bien fait. PS: Laurent à l'accueil : Très bien.

patricia B.

Le personnel est accueillant et est de bon conseils.

Patrick P.

Bonjour j aime Opel, mais désolé l accueil n'a plus rien à voir avec Opel Vanneste rien à dire sur le représentant, mais plus aucun cadeau 🎁 il y deux ans j ai acheté une Opel Astra full option cadeau tapis sol gilets plus bouteille de champagne aujourd'hui opel Mokka neuf, niet rien même pas un bonjour du patron désolant après réflexion vous nous décevez.

Bérénice D.

Deviennent aussi cher qu'en France.
Il serait judicieux de prévenir les clients des actes effectués qui sont en plus du forfait vidange.

Stef S.

Très bon courage

Pascal A.

Super bien accueilli malgré les conditions sanitaires. Le vendeur nous a bien conseillé. Ça donne envie d'acheter une voiture là-bas. En plus très grand choix !!👍