Venduro BV - Lokeren

Victoria K.

expérience négative avec le support client ! ou plutôt ça n'existe pas ! Nous avons écrit à l'adresse e-mail indiquée sur le site officiel, mais personne ne nous a répondu au bout d'une semaine. Notre hotte s'éteint après 3 heures de fonctionnement ! On suppose que le problème vient du transformateur. Il n'y a pas un mot dans les instructions sur la façon de remédier à cette situation ! Pour le prix d'une hotte, je pense qu'il devrait y avoir un maintien adéquat ! Nous sommes très déçus que notre problème ait été complètement ignoré !

Tom M.

J'ai fait appel à venduro pour réparer une ancienne hotte de cuisine de la même marque. Le personnel est très professionnel et soigneux. Les prix sont raisonnables et les conseils sont avisés. Je recommande vivement. Je suis à nouveau tranquille pour de nombreuses années grâce à leur excellent travail.

Arne V. D. Z.

Een service waar velen een voorbeeld kunnen aan nemen!
Een paar jaar geleden kocht ik een Venduro dampkap via 2dehands. Verleden week begon de verlichting uit het niets aan te gaan, even gebeld met Venduro en bleek om een versleten flatcable te gaan. Vandaag bij hen een nieuwe bediening gaan halen met extra flatcable en deze direct vervangen, ik had nog een vraag ivm de installatie ervan en ze hebben speciaal een proefopstelling gemaakt en de foto ervan doorgestuurd.
Deze service krijgt men jammer genoeg zelden nog,
Nogmaals bedankt voor de goede zorgen.

Eric B.

VENDURO is top. Ambachtelijk en om maat gemaakte dampkappen. Schitterende producten , prachtige service.
We hebben al 10 jaar een dampkap van VENDURO en werkt nog altijd even stevig zoals op dag 1 . Duurzame kwaliteit . Veel beter dan de traditionele merken !

Floris V.

Uitstekende kwaliteit dienst na verkoop, net als de dampkap zelf. Ik had info nodig over een defect spotje in mijn dampkap. Nog de dag zelf een mail ontvangen met al de nodige info en bovendien denken ze mee met de wensen van de klant. Top!

philippe D. T.

Na de plaatsing van een plafonddampkap met randafzuiging, bleek het roestvrij stalen paneel niet in het vlak te zitten.
De naverkoopdienst gebeld.
Een heel vriendelijke dame aan de lijn gekregen, ze vroeg om een mail te sturen met foto's in bijlage van de situatie. Uiteraard hebben we dit gedaan. Er werd een afspraak gemaakt, deze is stipt nagekomen.
De technieker kwam ter plaatse om de situatie te bekijken. Hij stelde zelf voor om ook de besturingsmodule te veranderen zodat de 6 extra ledspots die geïnstalleerd waren zouden meewerken met die van de dampkap.
Een tweede bezoek was noodzakelijk.
Ook hier werd de afspraak correct nagekomen.
Nieuw paneel en electronische module werden vakkundig en snel geplaatst!
We zijn heel tevreden dat we de raad van de leverancier van de keukentoestellen gevolgd hebben.
Hij raadde ons Venduro aan, vanwege de goede naverkoopdienst.
Die is niet goed, maar prima!
Een betrouwbare firma, aanrader voor zij die voor kwaliteit gaan!!
Kwaliteit heeft vanzelfsprekend een prijs, wat logisch is.

Jurgen I.

Bij de bouw van onze keuken een negatieve ervaring gehad met Venduro. Dampkap werd aangekocht via Dovy. Zogezegd met 5j garantie. Maar uit de kleine lettertjes blijkt dan dat de lampjes niet behoren onder die garantie. Maar die lampen zijn geen standaard lampen, die zijn alleen bij hun te verkrijgen. Dat ging dus meer dan €200 kosten om een lampje te vervangen..

De lampjes binnen gedaan bij een elektronica specialist en die wist me te vertellen dat het zéér lage kwaliteit was. Gemaakt om kapot te gaan.

De dampkap zelf doet het na 8j wel nog altijd. Maar bovenstaande praktijken zijn niet te verantwoorden en vandaar dus 1 ster.

Pieter D.

Wat een geweldige ervaring met Venduro! Ik had dringend een PCB nodig en zij hebben me fantastisch geholpen. Luc reageerde supersnel op mijn verzoek en zorgde voor een snelle levering. De PCB werkte perfect, precies zoals ik had gehoopt!

Wat me echt opviel, was de uitstekende klantenservice. Luc was niet alleen professioneel, maar ook vriendelijk en behulpzaam. Hij beantwoordde al mijn vragen en zorgde ervoor dat ik me echt gewaardeerd voelde als klant.

Kortom, ik kan Venduro ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice. Bedankt, Luc en het team van Venduro, voor jullie geweldige werk!